铁路和地铁营运商一直都在寻找可通过提高乘客服务收入提高生产力的方式。近年来，它们在基础架构中装备了更多监视、实时控制和自动化设备以提供更好、更可靠和更安全的业务。这些高级功能极大带动了铁路和地铁对计算机网络、视频监控、电话业务、票务管理和乘客控制的通信需求。
这种情况对通信网络的规划者呈现了一项主要的挑战。今天，大多数铁路和地铁电信网络均针对不同类型的应用使用不同的系统。这些系统通常是混合了几代通信设备的系统。通常，每种应用均使用一种专门的通信系统进行语音或数据通信。为了支持新兴的应用，通信网络必须在支持现有业务的同时也可在同一个平台上引入高性价比的新业务。
ECI 电信向铁路和地铁营运商提供满足它们的网络目标所需的选择。ECI 提供一个基于多业务平台的全方位单一供应商解决方案。